Conditions d'utilisation

Nature de la plateforme

TuqueTCG est une plateforme de facilitation entre particuliers qui met en relation des acheteurs et des vendeurs de cartes à collectionner au Canada. Nous n'achetons, ne vendons, n'inspectons, n'authentifions et n'expédions aucune carte nous-mêmes. Toutes les transactions sont effectuées directement entre les utilisateurs. TuqueTCG n'est partie à aucune transaction et n'assume aucune responsabilité quant à la qualité, l'authenticité, la légalité ou la livraison des articles mis en vente sur la plateforme.

Confiance et vérification

Afin de minimiser les risques de fraude, TuqueTCG exige la connexion avec Google pour que chaque compte soit lié à une vraie personne. Les utilisateurs peuvent aussi lier leur page d'évaluations Facebook sur leur profil — par exemple, leur fil de références d'un groupe comme MTG References Page — afin que les acheteurs et vendeurs puissent vérifier le parcours de chacun avant de transiger. Bien que ces mesures réduisent considérablement les risques, elles ne les éliminent pas entièrement. Les utilisateurs sont responsables d'évaluer la fiabilité des autres utilisateurs avant de conclure une transaction.

Limitation de responsabilité

TuqueTCG n'est pas responsable de toute perte, tout dommage ou tout litige découlant de transactions entre utilisateurs, y compris, sans s'y limiter : les cartes contrefaites ou mal représentées, la non-livraison ou la perte d'envois, les litiges de paiement, ou tout autre problème lié à une transaction. En utilisant la plateforme, vous reconnaissez que vous transigez à vos propres risques.

Résolution des litiges

En cas de problème avec une transaction, l'une ou l'autre des parties peut ouvrir un litige via la plateforme. Les litiges sont examinés personnellement par l'administrateur de TuqueTCG, qui communiquera avec les deux parties pour comprendre la situation. Si l'administrateur détermine qu'un utilisateur a agi de mauvaise foi — comme vendre des cartes contrefaites, ne pas expédier des articles ou se livrer à de la fraude — le compte de cet utilisateur sera banni.

Si un utilisateur impliqué dans un litige ne répond pas dans un délai de 14 jours, son compte sera banni. Nous prenons les litiges au sérieux et visons à les résoudre équitablement, mais nos décisions sont finales.

Responsabilités des utilisateurs

En tant qu'utilisateur de TuqueTCG, vous acceptez de : fournir des informations exactes dans votre profil et vos annonces, expédier les articles rapidement après confirmation du paiement, communiquer honnêtement avec les autres utilisateurs et avec l'administrateur lors de litiges, et ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales. Le non-respect de ces responsabilités peut entraîner la suspension ou le bannissement permanent de votre compte.

Propriété intellectuelle et marques de commerce

TuqueTCG est une plateforme indépendante et non officielle qui n'est pas affiliée, approuvée, commanditée ou associée à Wizards of the Coast LLC, The Pokémon Company International Inc., Ravensburger AG, Bandai Co. Ltd., ou tout autre éditeur de jeux de cartes à collectionner. Tous les noms de cartes, noms de jeux, logos, illustrations et marques de commerce sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. Les noms et images de cartes sont utilisés sur cette plateforme uniquement dans le but d'identifier les produits dans le cadre de transactions entre particuliers, tel que permis par l'utilisation nominative équitable. Les prix de référence affichés sur la plateforme proviennent de fournisseurs tiers et sont fournis à titre informatif seulement.

Cartes contrefaites et proxy

TuqueTCG applique une politique de tolérance zéro envers les cartes contrefaites, proxy, répliques ou reproductions non autorisées. Toutes les cartes mises en vente doivent être des articles authentiques, officiellement produits. La mise en vente d'articles contrefaits constitue une violation du droit des marques et entraînera le retrait immédiat de l'annonce et la suspension permanente de votre compte. Si vous soupçonnez qu'une annonce contient des articles contrefaits, veuillez le signaler immédiatement.

Politique de retrait DMCA

TuqueTCG respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous croyez que du contenu sur notre plateforme enfreint vos droits d'auteur ou de marque de commerce, vous pouvez soumettre une demande de retrait. Votre demande doit inclure : l'identification de l'œuvre protégée, l'identification du matériel contrefaisant sur notre plateforme, vos coordonnées, et une déclaration de bonne foi indiquant que l'utilisation n'est pas autorisée. Nous examinerons et répondrons aux demandes de retrait valides dans les plus brefs délais.

Soumettez vos demandes de retrait à support@tuquetcg.ca.

Annonces interdites

Les types d'annonces suivants sont strictement interdits sur TuqueTCG : cartes contrefaites, proxy ou répliques de tout type ; boîtes mystères, repacks ou toute annonce où l'acheteur ne connaît pas les cartes spécifiques qu'il achète ; articles non liés aux jeux de cartes à collectionner ; biens volés ; et tout article qui enfreint les lois applicables. Le non-respect de ces règles entraînera le retrait de l'annonce et peut entraîner la suspension ou le bannissement permanent du compte.

Abonnements et facturation

TuqueTCG offre un abonnement payant optionnel. Les comptes gratuits incluent des annonces illimitées, une liste d'achat illimitée et la possibilité de vendre jusqu'à 250 $ par mois civil. Les abonnés (7 $/mois ou 55 $/an) bénéficient de ventes illimitées sans plafond mensuel et d'alertes par courriel en temps réel lorsque des articles de la liste d'achat correspondent à de nouvelles annonces. Après avoir dépassé la limite de vente mensuelle de 250 $, les annonces des vendeurs gratuits sont masquées dans la recherche jusqu'à ce qu'ils s'abonnent ou que le prochain mois civil commence. Aucune annonce n'est supprimée. Les abonnements sont facturés via Stripe sur une base mensuelle ou annuelle. Vous pouvez annuler à tout moment et conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. Aucun remboursement n'est offert pour les périodes partielles. TuqueTCG se réserve le droit de modifier les prix d'abonnement avec un préavis aux abonnés existants. Notre objectif est que les prix diminuent avec le temps, pas qu'ils augmentent.

Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. L'utilisation continue de la plateforme après la publication des modifications constitue l'acceptation des conditions révisées.

Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à support@tuquetcg.ca.